Wann Dir Siri, Alexa oder dem Google Assistant benotzt hutt, sidd Dir scho vertraut wéi e Chatbot funktionnéiert. Et ass e Stéck Software dat Dir mat Ärem Computer interagéiere léisst andeems Dir e Gespréich hutt. Op d'mannst probéiert et e Gespréich mat Iech ze hunn. Historesch Chatbots ware zimlech clunky an net all dat nëtzlech.

Elo hu sech Saache bedeitend geännert. Mir benotzen eis Stëmmassistenter déi ganzen Zäit a si verstinn bal ëmmer wat mir mengen. Loggt Iech op praktesch all kommerziellen Site an déi kleng Messagerie App op déi erwaart datt se keng richteg Persoun hannendrun huet a bitt Iech ze hëllefen.

Chatbots revolutionéiere wéi mir Computere benotze, awer modern Chatbots si komplex fir ze codéieren an ustrengend fir ze trainéieren. Dofir hu mir elo vill Firmen déi Chatbot Builders ubidden fir de Prozess (relativ) einfach ze maachen.

De Leader vun der AI Technologie déi bescht Chatbots vun der Welt bedreift, IBM, bitt tatsächlech e Chatbot Gebai-Tool deen Dir gratis probéieren kënnt. Et heescht IBM Watson Assistent a léisst iergendeen ee vun den éischten AI Systemer an der Existenz leeschten.

Dir hutt vläicht scho vu Watson héieren, speziell wann et mënschlech Géigner an de Spiller vu Jeopardy geschloen huet! Et ass net nëmmen e Spillsaach, Dir kënnt e viabele Chatbot mat hirer Technologie bauen an se duerno mat Ärem eegene Geschäft oder perséinleche Benotzungsfäll integréieren.

De fräie Kont erlaabt fir bis zu 10.000 API Uruff un de Watson Assistent pro Mount. Fir déi meescht perséinlech Benotzer wäert dëst méi wéi genuch sinn. Et ass sécher genuch fir wat mir hei maachen!

Breaking It Down to the Basics

Ier mer an d'Nëss an d'Bolte bannen fir e Chatbot mam Watson Assistant ze bauen, loosst eis schwätzen iwwer wat mir wëllen erreechen.

De Basiszweck vun engem Chatbot ass et z'interpretéieren wat de Benotzer seet an duerno erausfannen, wat et ze maachen ass. Am Watson Assistent gëtt et eppes genannt eng Intent déi am Prinzip d'Aktioun ass déi de Benotzer wëllt erreechen.

Zum Beispill kann eng Persoun hir Intentioun erausfannen ob Dir e Lager vun engem bestëmmten Artikel hutt. A wéi engem Fall Watson Assistant kéint mat Ärer Datebank integréiert ginn an dann déi exakt Aktieniveauen vun do aus zéien.

Intentente ginn op Entitéite gemaach, déi déi relevant Informatioun enthalen déi de Watson benotzt fir ze äntweren.

Wann Dir Är Chatbot opbaut, gitt Dir duerch eng Loop vun dräi Schrëtt:


  • Intente an Entitéite erstellen Den Dialogbaum opzebauen Probéiert Ären Chatbot!

An dësem Guide wäerte mir duerch eng Iteration vun dëser Loop goen, fir Iech de Kärebausteng vun engem Watson Chatbot ze weisen.

Ufänken

Déi éischt Saach, déi Dir maache wëllt, ass iwwer de Watson Assistant Säit iwwerpréift an umellen. Mir hunn de gratis "Lite" Package benotzt deen Iech all Chatbot opbaut, deen Dir wëllt ouni Obligatioun. Klickt just op Start fir gratis a befollegt d'Instruktioune.

Wann Dir all dat digitalt Pabeier gemaach hutt, schléit Dir op der Introducing IBM Watson Assistant Säit op. Elo klickt op Create a Workspace.

Elo klickt erstellen.

Elo gitt just Ären Aarbechtsberäich an fügt eng Beschreiwung bäi.

Ier mer eis personaliséiert Virsätz addéieren, dat éischt wat Dir maache sollt ass e puer gemeinsam Virsätz derbäi déi IBM scho fir eis virbereet huet. Dëst erspuert Iech all Kéier Är Bot Basis Gespréichsstécker ze léieren.

Fir dëst ze maachen, klickt ënner Intents op Inhaltskatalog an da klickt op "Add to Workspace" nieft der Allgemeng Kategorie.

De Bot huet elo d'Fäegkeet fir allgemengt Dialog ze verstoen, sou wéi Begréissung. Fir ze gesinn wéi dëst funktionnéiert, klickt op den Dialog Tab an da klickt Dialog Create. Zwee Gespréichsnoden ginn automatesch generéiert - Wëllkomm an Alles anescht.

Klickt op Wëllkomm fir se auszebauen.

Hei kënnt Dir d'Basis Struktur vum Dialogknode gesinn. Wann de Bot e gewësse Konditioun erkennt (wéi eng Intent), da reagéiert se op de Wee wéi Dir definéiert.

Och wa mir an dësem Fall keng personaliséiert Virsätz erstallt hunn, loosst eis op d'Intent Tab kucken a kucken op d'Intent mam Numm #General_Greetings. Klickt just op #General_Greetings an der Lëscht vun den Intentiounen fir et opzemaachen.

Genee wéi Dir Är eegen Intent géif maachen. Gitt et en Numm, gitt et eng Beschreiwung a füügt esou vill Weeër wéi Dir denkt datt de Benotzer dës Intent géif uginn. Hei huet IBM d'Aarbechte scho fir eis gemaach, awer et ass kloer kloer wéi et funktionnéiert. Dir kënnt och dës existent Intent änneren andeems Dir méi Beispiller bäidréit. Vläicht an Ärem eegene lokalen Dialekt.

Mir wäerte dës Intent als Deel vun eisem Chatbot Dialog benotze, also head zréck op den Dialog Tab a klickt op Create Dialog. Eise personaliséierten Dialog wäert geschéien tëscht dem Wëllkomm an Alles anescht wéi Noden. Alles wat Dir maache musst, ass klickt op Node bäi.

Mir ruffen dësen Node Frëndlech Gréiss a wäerte mat der #General_Greetings Absicht benotze fir et ze Kraaft. Also ënner If Bot erkennt einfach den Numm vun der Intent a wielt et aus dem Dropdown Menü.

Elo verloosse mir eis Äntwert als "Text" a schreiwe wat mir wëllen de Bot soen als Äntwert op eis Begréissung.

Dir kënnt den Dialog Node zoumaachen andeems Dir op den X Knäppchen klickt. Elo sollte mir e Bot hunn deen op eng Basis Begréissung reagéiere kann. Klickt op de Probéiert Knäppchen uewen riets op der Säit fir de Bot ze testen deen mir bis elo gebaut hunn. Typ Hallo an der Chatbar déi opstellt a kuckt wat geschitt.

Wow! Watson erkennt eis Intent ass et ze begréissen an benotzt d'Regelen déi mir am Dialog Builder uginn hunn fir z'äntwerten. Gratulatioun, Dir hutt just duerch ee ganzen Zyklus gebaut fir e Chatbot ze bauen!

Fortgeschratt Features

Während Dir e ganz genial Chatbot benotze kënnt mat dëser Basis Loop vu Schrëtt, gëtt et natierlech vill méi zum Watson Assistent wéi dëst. Wann Dir all d'Features vun dësem Tool benotzt, kënnt Dir e Bot bauen deen d'Buchungen këmmert oder gëtt dem Benotzer eng Lëscht mat Produkter déi op Lager sinn.

Den Himmel ass d'Limite an Dir musst net e bësse technesch Genie sinn fir weiderzekommen. IBM huet vill Tutorials Videoen an Dokumenter fir Iech an e Chatbot Master ze ginn. Elo wou Dir e Goût kritt hätt, sollt näischt Iech ënnerhalen!